Outsourcing

Kłopotliwe proste czynności

Dobry manager jest jak dobry krawiec, szyje firmę na miarę jej potrzeb i zadań. W takiej zoptymalizowanej, wysterowanej na priorytety i określone działania organizacji nie ma miejsca na czynności odwracające uwagę od podstawowego celu. Najczęściej są to proste rzeczy, niewymagające wyspecjalizowanych pracowników. Wykonywanie ich własnymi zasobami staje się wysoce nieefektywne! Dlatego właśnie Outsourcing jest tu najlepszym rozwiązaniem. Oszczędności przynoszone przez zatrzymywanie wszystkiego w ramach własnej organizacji są pozorne. A przecież te proste sprawy to właśnie nasza specjalność!

Nasz zespół od lat na co dzień zajmuje się bazami danych. Od początku zakładaliśmy system współpracy z Klientami polegający na stałej obsłudze przepływu danych w firmie. Zbudowanie skutecznego oraz płynnego systemu pozyskiwania, przetwarzania, przechowywania oraz obsługi danych jest niemożliwe bez specjalistycznych narzędzi, wiedzy i doświadczenia a zgromadzenie i utrzymanie odpowiedniego poziomu zasobów jedynie na własne potrzeby staje się nieopłacalne.

Nasza firma dostosowana jest właśnie do tych czynności, z chęcią wyręczymy Cię w:

  • przygotowaniu odpowiedniej dokumentacji, niezbędnej do bezpiecznego operowania danymi osobowym

  • odbieraniu zgłoszeń, formularzy, kuponów (albo udostępnimy skrytkę pocztową) 
  • manualnym wprowadzaniu danych
  • zarządzaniu bazodanową platformą Data Hawk
  • przygotowywaniu analiz i raportów
  • magazynowaniu papierowych formularzy
  • niszczeniu formy papierowej baz danych


Wprowadzanie danych

Ręczne wprowadzanie oraz uzupełnianie danych jest istotnym elementem naszej działalnościAnkiety, formularze i kupony konkursowe jako efekt prowadzonych promocji to świetne źródło danych Klientów. Nasi operatorzy wprowadzili już ponad 10 000 000 rekordów tworząc dla Klientów bazy danych najwyższej jakości. W przypadku tworzenia baz danychakcji marketingowych ilość wprowadzanych na minutę znaków nie jest najważniejszym parametrem. Liczy się poprawność wprowadzonych rekordów a także sprawna organizacja pracy zespołu.

 

Kliknij żeby powiększyć schemat



Aspekt prawny i bezpieczeństwo danych

Ustawa o ochronie danych osobowych nakłada na wszystkich posługujących się bazami danych obowiązek gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych w ściśle określony sposób zapewniający bazom bezpieczeństwo i kontrolę. Każdy zbiór danych musi być zgłoszony do krajowego rejestru baz danych. Bezpieczne przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych wymaga szeregu środków technicznych i procedur. Wszystkie te uwarunkowania określone są w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. Zbudowanie własnej infrastruktury, procedur oraz narzędzi jest bardzo kosztowne i skomplikowane dlatego outsourcing jest tu więcej niż tylko oszczędnością pieniędzy. Doświadczenie zespołu E-Data Systems gwarantuje zgodność z wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Należy pamiętać iż Ustawa o Ochronie Danych Osobowych zakłada odpowiedzialność karną na zarządzie firmy w przypadku naruszenia ustawy.


Higiena danych

Dobre i efektywne prowadzenie działań marketingowych jest niemal niemożliwe bez odpowiedniej bazy danych. Równie istotny jest jednak też stan bazy. Aktualność, spójność oraz czystość danych mają często duży wpływ na koszty komunikacji z Klientem czy skuteczność dotarcia do niego.
 

Najczęstsze problemy:

  • Dane niepełne (brak pewnych danych w rekordzie – niemożliwość kontaktu
  • Dane zduplikowane (Klient dostaje kilka kopert lub telefonów)
  • Błędy w zapisie (zwroty)

Choć problemy te mogą wydawać się marginalne to niezachowanie odpowiedniego poziomu higieny bazy danych generuje dodatkowe koszty oraz powoduje problemy w funkcjonowaniu aplikacji korzystających z tych baz (systemy CRM) .

Działania związane ze standaryzacją danych oraz deduplikacją bazy są punktem wyjścia do dalszych działań. W przypadku korzystania z aplikacji CRM lub podobnych konieczne jest okresowe kontrolowanie poziomu integralności bazy danych oraz stanu jej higieny.

Jeśli chcesz prowadzić świadomie i wydajnie działania marketingu bezpośredniego. Jeśli masz lub chcesz stworzyć bazę danych. Jeśli chcesz aby Twoje dane pracowały dla Ciebie – skontaktuj się z nami!

New Business Manager - Wojciech Jachowski tel. +48 794 000 450, w.jachowski(at)e-datasystems.pl